Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.09.2025
Web Sitesi: www.ozgunmatbaa.com
Veri Sorumlusu: Özgün Matbacılık
İletişim: info@ozgunmatbaa.com

Özgün Matbacılık (“Şirket”), www.ozgunmatbaa.com (“Web Sitesi”) üzerinden hizmet verirken kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel gizliliğine saygı duymakta ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu gizlilik politikası, siz ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu politikada yer alan herhangi bir maddeyi kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

🔹 1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden hizmet alırken sizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Sipariş detayları ve ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları hariç tutulur, yalnızca ödeme altyapısı sağlayıcı tarafından işlenir)

🔹 2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinde doldurduğunuz sipariş, iletişim ve form alanları,
E-posta veya telefon yoluyla yaptığınız yazışmalar,
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
Üçüncü taraf ödeme ve kargo altyapısı hizmet sağlayıcıları üzerinden,

toplanmakta ve sistemimize kaydedilmektedir.

🔹 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklere uyum ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

🔹 4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatlara uygun olarak saklanmaktadır. Süre sonunda veriler, silinmekte, anonim hale getirilmekte veya imha edilmektedir. Saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

Ticari kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Müşteri hizmet kayıtları: 3-5 yıl
E-posta ve iletişim verileri: 1 yıl

🔹 5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Ürün teslimatı için kargo firmaları
Ödeme işlemleri için entegre ödeme hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve finans süreçleri için yasal zorunluluk kapsamında mali müşavir ve vergi otoriteleri
Mahkeme ve resmi mercilerce talep edilmesi durumunda yasal zorunluluk gereği

Verileriniz hiçbir şekilde izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ya da ticari kazanç amacıyla kullanılmaz.

🔹 6. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve teknik gereksinimleri karşılamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerle ilgili detaylı bilgiye [Çerez Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

🔹 7. Kişisel Verilerin Korunması

Veri güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle;

SSL güvenlik sertifikaları,
Şifreli veri aktarım protokolleri,
Erişim sınırlandırmaları,
Güvenli sunucu altyapısı ve yedekleme sistemleri

kullanılarak kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunması sağlanmaktadır.

🔹 8. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişme ve kopyasını talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kanunen gerekli şartlar oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

🔹 9. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü talep, öneri veya şikayetlerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

📧 KVKK Başvuruları: info@ozgunmatbaa.com
📧 Web Sitesi Teknik Desteği: webmaster@ozgunmatbaa.com

Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde yasal çerçevede değerlendirilerek tarafınıza yanıt verilecektir.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 03.09.2025